Comment puis-je retourner un produit ?

- Connectez-vous sur votre espace client Maison Boinet
- Dans la section « Mes commandes », cliquez sur « Faire un retour ».
- Sélectionnez le ou les article(s) que vous souhaitez retourner et indiquez que vous souhaitez un remboursement dans le champ Commentaire.

Nous prenons en charge l'organisation de votre retour en vous fournissant une étiquette de transport prépayée. Veuillez noter qu'un forfait de 40 $ sera déduit de votre remboursement final pour couvrir ces frais. Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous renvoyer votre commande et obtenir un remboursement. L'échange n'est pas possible aux Etats-Unis.

Lors du retour de l’article, replacez le ou les article(s) dans leur emballage d’origine, accompagné(s) de tous les accessoires et documents fournis ainsi que le bon de livraison. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires afin de garantir sa protection. Tout article non retourné, retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, sali ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’il a été utilisé ou porté ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Tous les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés.